32wi Chính sách bảo mật - Cam kết bảo vệ thông tin người dùng

2. Mục đích sử dụng dữ liệu

32wi sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo quy trình KYC nhằm đảm bảo nền tảng chỉ phục vụ người dùng đủ 18 tuổi trở lên.
• Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch.
• Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Cải thiện chất lượng sản phẩm, cá nhân hóa trải nghiệm và gửi thông báo liên quan đến tài khoản hoặc khuyến mãi (nếu bạn đồng ý nhận).
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền khi cần thiết.

Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu trong phạm vi cần thiết cho các mục đích nêu trên và không sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích thương mại ngoài phạm vi dịch vụ 32wi.

4. Lưu trữ, bảo mật và chia sẻ dữ liệu

Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với các biện pháp kỹ thuật tiêu chuẩn ngành, bao gồm mã hóa dữ liệu truyền tải (TLS/SSL) và mã hóa dữ liệu lưu trữ cho các thông tin nhạy cảm như thông tin thanh toán.

32wi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác xử lý giao dịch VND được ủy quyền nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để hoàn tất thanh toán.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Tên người dùng và dữ liệu phiên chơi được chia sẻ với các nhà cung cấp game được cấp phép nhằm vận hành Live Casino, Slot Online và Sportsbook.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc quốc tế.

Thời gian lưu trữ dữ liệu tài khoản hoạt động là toàn bộ thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi tài khoản bị đóng, chúng tôi có thể lưu giữ một số dữ liệu trong tối đa 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng chống gian lận.

6. Thay đổi chính sách và cách liên hệ

32wi có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh thay đổi trong quy trình vận hành, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này kèm theo ngày có hiệu lực.

Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi. Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến Chính sách bảo mật này, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 32wi:

• Email: [email protected]
• Trang hỗ trợ: FAQ

Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể.